序号

评分因素

分值

评分标准

备注

1

报价

20分

以本次最低有效投标报价为基准价，投标报价得分=(基准价／投标报价)*20%

2

业绩

安保业绩

10分

1. 投标人的在管项目中，每有一个类似项目业绩得0.5分，最多得5分。2. 投标人以上在管项目中，每提供一个服务满意证明材料得0.5分，最多得5分。

提供项目业绩合同和相关证明材料复印件并加盖公章

保洁业绩

10分

1. 投标人的在管项目中，每有一个类似项目业绩得0.5分，最多得5分。2. 投标人以上在管项目中，每提供一个服务满意证明材料得0.5分，最多得5分。

绿化业绩

10分

1. 投标人的在管项目中，每有一个类似项目业绩得0.5分，最多得5分。2. 投标人以上在管项目中，每提供一个服务满意证明材料得0.5分，最多得5分。

3

信誉及荣誉

13分

1. 投标人具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证书、售后服务评价体系认证等能证明企业信誉的证书每有一个得1分，最多得5分。2.投标人获得“信用等级证书”，3A级得2分，2A级得1分，其他不得分。3.投标人获得“守合同重信用”证书，省级及以上得2分，市级得1分，其他不得分。4. 2016年至今投标人获得省级及以上政府部门颁发的荣誉证书或称号，有一个得1分，最多得2分；5、投标人在管的类似项目获得市级及以上政府部门颁发的荣誉证书或称号，有一个得0.5分，最多得2分。

提供相关证明材料并加盖公章

4

实施方案

17分

根据投标人针对本项目拟定的服务实施方案（必须含服务目标、服务措施、服务质量保证、组织机构设置、人员配置、设施设备配置、相关管理制度、应急措施、对用户的响应以及与用户的沟通和联系等内容）进行综合评审：

1、服务实施方案严密，内容齐全、有针对性，合理可行，得17分；

2、服务实施方案较为严密，内容基本齐全，较合理可行，得13分；

3、服务实施方案一般，内容较齐全，基本可行，得9分。

5

人员配置

本项目负责人

4分

拟担任本项目的项目负责人，具有大学本科学历及以上或具有类似管理经验5年以上或具有第三方机构颁发的个人荣誉证书或具有项目经理证，每有一项得1分，最多得4分。

提供相关证明材料并加盖公章

人员薪酬合理性

4分

根据投标人提供的人员薪酬配置符合国家法律规定、具有合理性、可实施性、能保障组织运行顺畅得4分，其他不得分。

6

相关承诺

10分

针对本项目招标要求（标注★内容），有相关全部承诺的得基本分5分；承诺可行且愈详细、合理的，酌情加分，最多加5分；未按要求承诺的，酌情扣分，直至扣完。

7

投标文件的规范性

2分

投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得2分；有一项细微偏差扣0.5分，直至该项分值扣完为止。